英語学習法・トピック

海外ホテルでのチェックイン手続きの英語表現【ホテルスタッフ/宿泊者】

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こんにちは!

 

海外ホテルでの英語によるチェックイン手続きの不安を解消するためには、

 

  • ホテルのスタッフから言われる内容をあらかじめ想定しておく
  • ホテルのスタッフが使うチェックインに関連する英語表現に慣れておく

 

の2点が大事ですね。

 

そうすることで、チェックイン手続きの英語リスニングを聴き取りやすくできます。

 

この記事では、海外のホテルにチェックインするときの英語についてまとめます。

 

ホテルのチェックイン手続きの不安をあらかじめ解消しておきましょう。

 

 

海外ホテルでのチェックイン手続き英語

 

心構え:英語によるチェックイン手続きに慣れていないとしても過度に心配しない

 

なぜならば、状況的にホテル側のスタッフはお客さんの用件が高い確率で以下であることが分かっています。

 

  • 予約部屋のチェックイン
  • 空き部屋の有無を確認

 

落ち着いて対応しましょう。

 

受付でパスポートを提示

 

最近のホテルはセキュリティが厳しくなっています。

 

チェックイン手続きにほぼ100%パスポートの提示を求められます。

 

このため、予約を既に入れている場合、パスポートを自ら先に提示するとよいです。

 

そうすると、ホテルスタッフがパスポートの名前を見て予約の確認を始めてくれるはずです。

 

「予約済みのチェックインをお願いします。私の名前は○○です」と英語で話すプロセスをひとつ省くことができますね。

 

パスポートはチェックイン手続きが終わればその場で返却されます。

 

忘れずに返してもらいましょう。

 

ホテルスタッフから聞かれる英語は以下のようなものです。

 

ホテルスタッフの英語


Are you checking in Sir ?
(チェックインですか?)


Do you have reservation ?
(予約はしていますか?)


May I have your passport please ?
(パスポートのご提示をお願いします)


I would like you to fill in this form please.
(こちらに記入していただけますか?)

 

 

チェックイン手続き

 

パスポート提示後、ホテルのスタッフがチェックイン手続きを行ってくれます。

 

この間、受付の前に立ったまま3~5分待たされることも普通です。

 

ホテルスタッフの手続き完了まで待ちましょう。

 

手続きにおいて、ホテルスタッフから言われそうな英語と宿泊者の応対に使う英語です。

 

ホテルスタッフの英語


OK, we finished your checking process.
(チェックイン手続きが終わりました)

 


You are staying the hotel for 3 nights and checking out on Jan. 15, right ?
(3日間の滞在で1/15にチェックアウトですね?)

 


Here is your room key and passport. Your room No. is 1420.
(ルームキーとパスポートをお返しします。あなたの部屋番号は1420です)

※カードキーの場合


Please return the card key when you check out.
(カードキーはチェックアウトの時に返却願います)

 


Check out time is 12:00 o'clock at the latest.
(チェックアウトの最終時刻は12:00です)

 

宿泊者が応答に使う英語

インターネットで予約しました

I made a reservation on the internet.

これが手続き完了メールです

This is the booking confirmation mail.

 

支払はチェックアウト時ですか?

Do I need to pay the bill when I check out ?

 

チェックアウトは何時ですか?

What time is the last check out time ?

 

1日延長できますか?

May I extend my stay for one more night ?

 

宿泊を2日間短縮できますか?

May I shorten my stay for two days?

 

エレベータはどこにありますか?

Where is the elevator in this hotel ?

 

支払い手続きについて確認される

ホテルスタッフの英語


We need your credit card for deposit.
(デポジットにクレジットカードの提示をお願いします)

 


The payment will be settled when you check out.
(支払いはチェックアウト時に確定します)

 


We need you to pay the bill in advance.
(事前支払いをお願いします)

 


Would you like to pay it by cash or credit card ?
(支払いは現金またはクレジットカードのどちらですか?)

 

宿泊者が応答に使う英語

これが支払いに利用するクレジットカードです

Here is my credit card.

 

JCBカードで払えますか?

Do you accept JCB ?

 

領収書をいただけますか?

May I receive receipt ?

 

朝食について案内される

ホテルスタッフの英語


Breakfast is included in this plan.
(朝食は予約プランに含まれています)

 


The restaurant is located on the 2nd floor.
(レストランは2階にございます)

 


Would you like to have breakfast service in this hotel ?
(朝食はご希望ですか?)

 

宿泊者が応答に使う英語

朝食の料金はおいくらですか?

How much is it for breakfast ?

 

朝食はビュッフェスタイルですか?

Is it a buffe style breakfast ?

 

朝食は何時までですか?

Until what time is the breakfast served ?

 

支払は部屋番号につけてください

Please charge it to my room.

 

 

宿泊者がその他の確認事項に使う英語

 

スーツケースをチェックインの前に預けられますか?

May I check my suitcase before check-in ?

※「預ける」は英語で”check”です。

 

チェックアウト時間を遅くできますか?

Do you have late check-out service ?

※チェックアウトを遅くしたい場合、"late check-out"、早くチェックインしたい場合はearly check-inですね。いずれも追加料金(extra charge)が通常かかります。

 

WiFiは部屋で使えますか? SSIDとパスワードを教えてください

Is there a WiFi connection in my room ? Please teach me SSID and its password.

 

部屋にセーフティーボックスは設置してありますか?

Do you have safety box in my room ?

 

このあたりの地図をいただけますか?

Do you have a map around this area.

 

このあたりにコンビニはありますか? 水を買いたいのです

Do you have a convenience store close to here ? I need to buy bottled water.

 

※部屋に無料のペットボトルがあるかを確認したい場合は以下のように伝えます。

Do you have free/complimentary water bottle in my room ?

 

このあたりにおススメのレストランはありますか?

Do you have recommended good restaurant around here ?

 

明日の朝7時にホテルを出発するタクシーをお願いできますか?

May I ask and book a taxi leaving the hotel at 7:00 tomorrow morning ?

 

目的地は空港です

The destination is the airport.

 

 

まとめ: チェックインの前に関連表現を確認しておこう!

 

海外のホテルでチェックインするときに関連する英語表現をまとめました。

 

空港からホテルへ移動する最中など、チェックイン手続きの前にサラッと目を通しておくとよいです。

 

チェックインの手続きがスムーズに進めば何よりです。

 

Study hard and Good Luck!

 

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